分段阅读_第 22 章
方的狂轰滥zhà中闭上了嘴,也许是不想被投诉吧,所以只能无奈地妥协。
电话那边的客人见客服没有继续反驳,也许心情好了一些没有再威胁投诉了事情了,而是继续对着话筒倾倒情绪垃圾:“你们都是白痴吗!我明明已经住在这里,怎么还让别的人进来!吓我一大跳!找你们经理来跟我谈,我要投诉你们这群废物!”
“怎么会有这样的事情呢?”前台客服非常吃惊,移动电脑鼠标打开了系统界面。
客服不问还好,这样一问,对方马上火力十足地发难道:“你问我!你居然还敢问我!现在是我问你,你知不知道!你是饭桶吗!”
年轻的女孩子被骂得脸上青一阵白一阵的,如果真发生了这种事情,那毕竟是酒店理亏,于是她马上轻声说:“不好意思,请问您的房号是多少,我这就帮你查查……”
没等女孩子说完,电话那边的人又被惹到了:“什么叫帮我查!我要你给我解决问题!懂不懂!听不懂人话吗!解、决、问、题!本来就是你们的错!现在就让那人滚出去!”
这一通骂下来,客服被骂得鼻子都酸了,不过还是得忍住火气,说:“不好意思,我们现在就帮您处理、解决,能告诉我一下您的房号吗?”
“2202!废那么多话干什么!赶紧上来!我正在等人呢,你知不知道!你们这群白痴!万一让我女朋友看见我怎么解释!饭桶!废物!”
“啪”的一声,那边的人挂了电话,粗鄙不堪的语言攻击终于结束,客服坐在前台,在自己复杂的心情里感受着大厅中的一片死寂。
在这样一个平凡的夜晚被毫无征兆地骂得一头雾水,心中的委屈和不忿渐渐浮现在气得通红的脸上,然而正在工作的客服必须在前台努力平复自己的心情——深呼吸!
没有太多时间给自己缓和情绪,客服随后打开工作系统输入了2202查看住房登记,刷新出来的页面居然是一个女人!可是,刚才怎么会有一个男人打电话过来呢!难道是他报错自己的房号了?还是他不巧去了别人的房间?
奇怪了……
就在她百思不得其解的时候忽然就听到安静的大堂里突兀地响起一阵急促的脚步声!
“我要换房!现在就换!”一个头发湿淋淋的女人裹着浴巾突然撞在了前台上,很明显她是因为奔走的速度太快没有刹住才撞到前台上的。
客服错愕地看着冒冒失失闯进视线内的人,这明显就是刚从浴室里面跑出来的,还好现在是深夜,酒店大厅里面没人,不然保证有人偷拍发朋友圈。
因为憋屈还红着眼的客服问这个明显是受了惊吓的女人:“请问你的房号是……”
“2、2202!”对方惊魂未定地喘着气,急躁得拍着前台说,“赶紧的、现在就换!你马上安排!”
“2202?”客服低头看她的住房登记系统上的照片,再看看这个湿发披散的女人,经过仔细辨别,确实真是同一个人!而刚才打电话的男人也说自己在2202!是那个粗俗的男人搞错了吗?可是,只有2202的房卡才能刷开2202的房门啊?怎么会发生这种事情呢?
“你们酒店怎么搞的!那种房子能给人住吗?”女人惊慌失措地发着脾气,把客服从思考中吓了出来,“我、我东西还在里面,你们跟我拿出来!搬到新的房间里面……看什么看啊!快呀!还有,跟我查查是谁跟我开的这个房!我要投诉她!”
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“……后来,听说身体里面的器官全部被取走了!”年轻的销售经理为了显得自己更加帅气正不规范地倚靠着前台,对里面新来的客服妹子虚张声势地讲着酒店里面的奇闻异事。
新人被吓得花容失色,说“天哪!我知道现在器官很值钱,不过居然会在酒店里面发生这种事情!太明目张胆了吧?你不会是在编故事骗我吧?”
“是这个事情太诡异了,所以才显得我在讲故事好吗?”销售经理略微不满地看了妹子一眼,马上有声有色地继续讲下去,:“而且,现场一滴血迹都没有!”
前台客服不由地又陷入到了故事