第283页
却没想到凌琇善作主张画蛇添足,竟然在价格标签上面动手脚,还被消费者抓个正着。如今人赃并获还被人传到网上曝光了。别说凌氏百货,就连整个凌氏集团的企业形象都跟着一落千丈。在消费者的心目中甚至可以说是一点信誉度都没有了。
从五月二号到五月四号,整整三天,全国的凌氏百货加起来的总销售额还不超过一百万。别说盈利了,很多品牌连店铺租金和水电费都不够付的。
由于是凌氏百货自己的失误连累品牌方没有进账。品牌方也不甘心承受这个血本无归的惨状。不等假期过完,各大品牌方就纷纷打电话到凌氏百货的总部,要求凌氏百货必须要给个说法。
这么重大的责任事故,凌氏百货的负责人也担不起这个责任,只能一层层的往上报,最后这个难题还是堆到了凌董事长的办公桌上。
“现在各大品牌方都在追究凌氏百货的责任。要求我们赔偿他们遭受的损失还有名誉损失。”凌家二叔也觉得头疼:“还有很多品牌方闹着要跟我们解约,情况对我们非常不利。”
“他们解什么约?”凌董事长冷哼一声:“当初签约的时候,可没有说过因为这种事情解约。这帮人不过是想趁火打劫罢了。”
话虽如此。可当初谁也没有想到凌氏百货竟然会因为这种原因被消费者抵制。还被网上曝光了。这种在价格上动手脚的事情对于消费者来说是大忌。那些品牌担心凌氏百货的负面新闻会影响到品牌方的形象,也是情理之中。
凌家二叔想了想,还是劝道:“好歹都是咱们的合作方,关系也不能处的太僵了。”
凌董事长眉头紧缩。这种道理他怎么会不知道。凌董事长深吸了一口气,勉强按捺住怒火,开口说道:“你去准备一个酒会。我要宴请各大品牌方,亲自给他们敬酒赔罪。”
凌家二叔点了点头。又说道:“物价局和消费者协会的人也给我打电话了。现在还在假期,他们不会有动作。不过七天假期一结束,这个事情我们还是要给个说法的。”
凌董事长沉声问道:“什么说法?”
凌家二叔说道:“罚款五十万。”
五十万!钱倒是不多,关键是打脸。对凌氏百货的声誉也不好。
凌董事长面色铁沉:“不能再想想办法吗?”
凌家二叔摇了摇头:“事情闹的太大了。这已经是最好的处理办法了。关键还是我们自己,要怎么给消费者一个满意答复。”
凌董事长越听越头疼。忍不住问凌家二叔:“你说怎么办?”
凌家二叔其实也没有更好的办法。事已至此,如果说是为了集团的利益着想,争取最小的伤害度的话,凌家二叔眨了眨眼睛,有些事情必须要这么做,但有些话,却不能由他来说。
凌董事长看着凌家二叔沉吟不语的模样,愣了一下,也想明白了:“事情是凌琇这小子惹出来的。那就由他负责吧。”
凌家二叔立刻说道:“琇琇还是一个孩子。让他负责这么大的事情,别的倒还好说,只怕大嫂会不愿意吧?”
凌董事长冷哼一声:“本来就是他惹出来的麻烦,让他负责也是理所应当的。好歹也是凌家子弟,不至于连这点担当都没有。”
凌家二叔立刻说道:“那我让下面的人准备新闻发布会?”
凌董事长点了点头:“也好。这种事情不能拖,越快越好。争取在处罚规定公布之前,摆明态度。”
凌家二叔说道:“我明白。我这就去准备。至于大嫂这边……”
“我去劝她。”凌董事长接口说道。
听到凌董事长愿意揽最麻烦的活儿,凌家二叔也不再说什么。话题一转:“给琇琇出主意的那个市场部的小张,我已经调查过了。就在半个月以前,他在虞城老家的母亲的账户里突然多出一笔五十万的巨款。我们可以断定,他是被人收买了。才会伺机撺掇凌琇在价签上做文章。至于那名录视频的网友。我们凌氏百货的售后服务也跟她联系上了。暂时还没看出她跟什么人有瓜葛。应该是单纯因为价格的原因跟售货人员争吵起来,一时不忿才录了视频,又去物价局和消费者协会投诉。”
顿了顿,凌家二叔又道:“不过这件事情闹上热搜以后,我们发现,那些发帖留言的网友当中,有人在刻意引到舆论针对凌氏百货。故意扩散这个事情。”
凌董事长挑眉:“怎么说?”
凌家二叔说道:“我发现在热搜里有很多人对凌氏百货出售的商品价格有质疑。说辞全都是在凌氏百货买了东西怕买贵,问怎么办?然后就有人给出主意,让她们去其他百货公司对比价格,要是买贵了就退。不给退就给物价局和消费者协会打电话投诉。她们就打着这个旗号,也不嫌麻烦,同一个品牌的商品,至少会跑四五家百货商场对比价格,最终对比出来的价格,全部都是一家叫‘心晴百货’的商场价格最低。无一例外。”
因为这种帖子都有后续,很多网友闲来无事也会关注追贴。这就导致虽然凌氏百货在丑闻爆发的当天下午就把热搜压了下去,但是这件事的关注度却一点都不低。又因为这些买了东西的消费者对于商品价格的质疑接二连三的都有事实印证,同一品牌的商品在凌氏百货卖的确实最贵,也就导致了消费者对凌氏百货的不满情绪越演越烈。现在凌氏集团在消费者心目中的口碑和舆论风评实在很差。