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“”仨人对费丽的理直气壮哑口无言。
抵达28楼,池慧文转身望了安曼青一眼,欲语还休。
但见安总若有所思,没有话想说的样子,才依依不舍出了轿厢。
目送池慧文的背影出去,安曼青把掌心覆在额头上,慢悠悠踱出电梯,只觉今天有点闷热。
新官上任三把火,很快,第一把火烧到了池慧文这里。
下午有个三级VIP下榻,原本大堂副理会负责,费丽却让池慧文和满月一起接待。
会议秘书只负责会议接待,池慧文大可合理回绝副总的安排。
但,她也想成长,想拥有更出色的能力,希望能像费丽那般处事圆融,才得以立于安总身侧,为安总分忧。
至于费丽,之所以会这样安排,不过是对何艳秋感到头疼。
作为副总,二级VIP以上还是会亲自接待,但看何艳秋一脸稚气,总觉得她行事毛躁,哪敢让她陪同接待。
倒不如把池慧文带上手,以备不时之需,遇到需要同时接待多个VIP时,不至于分身乏术,可以有更多人力储备可调度。
费丽掰着手指,数着:“大堂副理、公关组长、会议秘书、本副总嗯?安总、本副总、大堂副理、公关组长这也没更多啊。”
“副总。”何艳秋敲了敲门板,直接进来。
费丽之前当助理时在外间办公,不能关门,升副总了也不习惯关门。
她不同于安总,不需要神秘感,不需要距离感,反正全酒店上下都知道她的性情,刻意学安总岂不成了端架子,要不得要不得。
费丽不应声,抬眼瞅着何艳秋,生怕她又进来作妖。
看到副总警惕的眼神,何艳秋噗嗤笑了。
“”费丽转而满眼问号,盯着何艳秋,不满,说:“笑屁,有事说事,没事滚蛋。”
“刚刚群里说,您上下班还得挤公交,是真的吗?”
“群里?上班时间,你摸鱼也就算了,还跑来和我说,你礼貌吗?”费丽没收到群消息,何艳秋说的群显然是指摸鱼大讲堂。
“不是,您侧重点错了。”
“好歹也是几十万的车,挤公交通勤怎么啦?”费丽有被冒犯到。讲真,连她自己也没有听说过哪个大酒店的副总每天还要挤公交车上下班。
本来没觉得有什么,经下属一调侃,当事人总显得有些狼狈。
看出副总有些羞恼,何艳秋神色黯淡下来,嚅嗫道:“我就想问问您,我有一台闲置车,您要不要开?
虽然是泡过水的车,但电器元件没有受损,修车师傅说还是可以正常开的。”
费丽依稀记得何艳秋面试时提到过车陷水一事,当时还是安庭大酒店帮了她的忙,说的怕就是这台车吧。
费丽自认为自己是个精致的利己主义者,有车确实能给自己提供便利。工作几年,存了些钱,不舍得购置汽车,一心只想买房。
如今何艳秋送来福利,费丽不能容忍自己拒了这份好意,鬼才想天天挤公交车通勤!
费丽眼波流转,透着一股子精明与算计,问:“你有什么图谋?”
“没有图谋。”何艳秋语气真诚。“您就当我在讨好上司好了。”
真说起来也不算没有图谋吧,那辆车原本就是二手车,泡了水后,何艳秋就嫌弃开它了。
得知费丽堂堂副总竟乘公交车上下班,对费丽的钦佩之情油然而生。
不知为何,就不想让副总这么辛苦,也想藉由这个举动改善副总对她的态度,可以算作巴结吧。
“白借?”费丽确认道。
“白借。”
“行吧,权且给你一个巴结我的机会。”
“”得了便宜还卖乖,一句谢谢都没有,出乎何艳秋意料了。无论如何,副总接受了这番好意,何艳秋还是很开心的。“谢谢副总,那我出去忙了。”
“去吧。”
这叫什么事,借车给人,还得给人道谢,真是活久见。
何艳秋脚步轻快回到工位,许久才意识到自己是不是有点犯贱。
池慧文对酒店各级VIP的接待规格一无所知,临时被通知下午要随满副理接待三级VIP,隐隐有点焦虑。
看过费丽发来的接待规格及接待流程与规范,从准备工作到接待服务,细致而繁琐。
接到VIP预定时,首先确定房型,了解贵宾抵达及离店时间,询问清楚贵宾的下榻需求。
随后大堂副理会生成VIP接待通知单,呈交总经理核批后发放到相关部门以及相关接待人员,各部门则根据通知单做好准备工作。
满月领着池慧文走进客房,看得出池慧文很紧张,便拍了拍她的肩,宽慰道:“放松点,下午接待VIP时,你只要面带微笑跟在我旁边就行。”
“好。”
客房部已经把VIP的客房布置好,按照三级VIP的接待规格,小吧台上放了免费特供的酒饮和点心,茶几上摆着鲜花篮和小果篮,书桌上放着问候信,床头柜立着贵宾欢迎卡,还有明天的早餐券。
连给VIP提供的易耗品都是烫金包装的,在细节处彰显贵宾的尊贵。
“一间走客房要改成空房,都会经过客房服务员清洁打扫后的自查、客房部领班的严查、客房部主管的抽查等程序,确保房间没问题才会挂上房态表出售。
而给VIP预留的客房则会在空房状态上再次进行服务员深度清洁打扫后自查,客房部领班、主管、经理三层严查,层层把关,力求VIP客房纤尘不染。”
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