2-3 总有一天,我要把你从副理的位子拉下来
根据上一次的经验,冰块女所下的每一个决定,都是深思熟虑过的,所以我想,这一次应该也不例外。
她是特意叫我去痴汉的房间。
「看来你也不是笨蛋,早就有所察觉,我特地派你去就是因为……」
稍稍看我了一眼,冰块女一脸「你终于发现了」。
我就知道!知道我的重要了吧!
「想要我说什么,还不是因为你很间。」
轻如尘埃的话语,轻而易举的瓦碎了我所有幻想,尤其是最后五个字。
「我很间?你知道大厅副理多重要吗?」
她绝对不知道之前的客诉,客服信箱可以在一天之内的被塞爆的盛况。
「顾客对饭店的第一印象关键是机场接待或门卫,大厅门面是柜台,敢情请问吴副理工作性质大多是哪类?」
「处理顾客抱怨……和巡视大厅及楼层的营运状况。」
「巡楼是主管必备功能,吴副理最近处理过什么抱怨让l.l的饭店的形象大大提升,或者让顾客讚不绝口的?」
「呃,近期还没有客诉的案件。」
虽然很想把以前的辉煌战绩抬出跟冰块女炫耀,不过近期还真的没有说着出嘴的功绩。
「哼,没用。」
鄙视的瞥了我一眼,冰块女直接下了评语,我的怒气值衝到满点。
「你等着瞧!总有一天,我要把你从副理的位子拉下来!」
以办公室为证,我对冰块女正式下了战帖。
「喔?想要这位子?你就儘管努力吧。我拭目以待。」
低着头看着文件的头连动都没动,甚至眼睛连转都没转。
哪来的拭目以待?
「少小看我!你这冰块女!」
「到时候策画每月计画、处理难搞客户、训练菜鸟员工等等麻烦事就拜託你了。」
仔细一想,对耶,如果拉下冰块女,这些烂事就是我要处理了。
嘖嘖,一件比一件麻烦,还要训练菜鸟!
「我突然觉得安分守己也挺好的。」
「如此才会一事无成阿。」
收起文件,似乎已经处理完毕。
「你!」
「好了,不跟你废话了,出去,我要开始工作了。」
掏了掏耳朵,冰块女打开了电脑,无视于我。
好你的,客务部副理了不起,走着瞧,我要让你看看老子的逆袭,你就等着被我拉下来吧。
然后咬手帕狂哭吧。
「别再心里偷偷骂我,要骂就大声骂出来,我听的到呢!」
我一怔,这次我确定不是凑巧。
该死,这女人竟然连读心术都精通。
「不过你若真说得出口,薪水会扣多少我也不知道就是。」
可恶阿,总有一天,等我坐上客务部副理,你就不要哭爹喊娘,到时候我一定整死你,让你那张冻死人不偿命的脸哭着求饶!
冰块女的预言隔天就马上应验。
隔天客服信箱果然多了三张客诉单,而房号都是痴汉的五零一三。
餐饮部也马上传来通知,说痴汉正在西餐厅找碴。
冰块女叫我先去了解情况,我马上赶到西餐厅就是见到这模样。
「你们这酒还有没有在更高级的阿,我都喝不出味道。」
痴汉晃了晃手中的酒杯,明显在刁难侍酒师和侍者。
嘖,麻烦。
一个想法突然闪过我的脑海。
如果我早冰块女一步把痴汉服务的妥妥贴贴,她不就会对我另眼相待?
哼哼,就证明给你看,不是什么事都需要你冰块女才做得来。
我走向痴汉所在的餐桌,屈身向前。
痴汉服务守则六:无论是抱怨或者刻意刁难,倾听为上。
「请问有什么问题吗?」
弯起专业服务式笑容,我轻声询问。
瞄了一眼,痴汉点了一杯1997年生產的sirah〈希哈〉红酒,配上他点的小牛膝,应该已经十分对味,理应上没有问题。
你这傢伙最好不要给老子有什么太大的问题,不然老子改日绝对扎一个小人写上你的名字,假以时日有空就拿针开始戳。
「喔,是你啊,昨天你可真是叫对了人。我还没谢谢你呢。」
对着我露齿一笑,如同闪雷劈下,我瞪大眼睛。
这笑实在笑得太猥琐,令人寒毛直立。
顿时脑中浮现许多一言难尽的画面。
保身哥,难怪昨天问你痴汉有没有刁难你,你支支吾吾的说不出所以然,最后沉默的低下头。
为了我们l.l饭店的未来,你竟毫不犹豫的牺牲小我!
这情操是何等的伟大而高尚阿!
你放心,你的慷慨献身,我会订做匾额感谢你的。
接下来痴汉又晃了晃酒杯,喝了一口。
「他可跟我聊了不少你的事。唉,真是酒逢知己千杯少。」
我的事?
收起因保身哥而生的慷慨激昂,我嘴角弯度依旧,但已皮笑肉不笑。
死保身哥,你昨天出卖我多少?
「我的事?真是太荣幸了,你们昨天聊了些什么?」
该不会把我偷吃痴汉迎宾水果中的一颗苹果给抖了出来吧!
「听说,你是farolia出来的。」
痴汉睥睨着我,眼神中的轻蔑显而易见。
「有什么问题吗?」
「没事,只是想到我以前的一个学妹,常常以farolia为目标呢?好像是因为喜欢的人读farolia,而她的成绩却只能读我们marasivo餐旅学院。」
「我说你们这些名校出身的真有多了不起吗?还不是一样混了四年后跑到职场上从基层开始打滚。」
痴汉又晃了晃酒杯,这次一饮而尽。
从他的眼神你我看到许多情感纵横交错,回忆、黯然、迁怒,想必他曾经倾心于口中的「学妹」。
往事追忆无益,徒留无限感伤。
痴汉眼瞳映出了满满的忧伤,我似乎也能感受到其中那淡淡的哀伤。
不要难过,学妹没有选择你,是因为你整型也没用。
至少,她的选择,非常正确啊!
气氛沉默了一阵子,我正开口打破寂静,一道女声已抢在我前面。
「餐点已经凉透,请问是否要换新菜?」
不可置信的张大了嘴,嘴边金牙映着光又闪了一次。
我回过头,复製了痴汉的表情。
身后的服务生,不是别人,正是冰块女本人。
她着了餐饮部的外场服,平常盘起的头发扎了一个好看的发髻,还围了一圈辫子用以固定,并拿下沉重的黑框眼镜,晶亮的黑眸光彩动人,更显出原本五官的娇俏可爱,不似平常的不苟言笑。
愣愣的看着冰块女,瞪大眼睛的痴汉只能点点头。
冰块女银铃一笑,好看的笑容如花一般绽放,逼着痴汉的心花也开始怒放。
「这是主厨专门为您所设计的菜单,希望能弥补刚刚餐点上的缺失。请问需要我向您介绍吗?」
旁边的我像是正在观看电影,只差没抓着爆米花配着可乐喝。
这情形太戏剧化,脑袋来不及运转,我只能在旁边目瞪口呆。
这……这冰块女居然笑了,而且对象居然是这个只会闪着金牙的痴汉?
是天要下红雨了?
太阳要从西边出来了?
还是山崩土石流要来了?
「你……你推荐就好。」
呆若木鸡,连话都说不好,痴汉像一位十七八岁的纯情少年,勾着爱慕女孩的小手就足以脸红。
「那太好了,我推荐这道『嫩煎莎朗佐松露干贝』。这是我们特别选用纽西兰限量的特级牛隻,经过层层的控管,严格把关,保证肉质鲜嫩多汁又弹牙。搭配主厨特製的松露酱,再加上新鲜直送的加拿大干贝,保证您讚不绝口。」
纤纤细指轻摆红唇,冰块女轻声的在痴汉耳边说着:「这是只有您才有的特别菜单喔。」
看到冰块女如此亲暱的对着痴汉细语,不知怎么,我突然变得很焦躁,甚至该说是,火大?
凭什么我连着两天看的冰块脸,现在变得如此和蔼可亲,不是对着我,是对着那头猪。
凭什么那双只有为了布置桌花而露出一次的双眼,为了这头猪,马上就摘了难看的眼镜。
那我是什么?
给冰块女任捡任摔任使唤,她哪时候有这么温柔过?
突然看到痴汉的手正悄悄的往冰块女的臀部伸去,我马上眼明手快地拿备品车上水壶往他的手一倒。
「阿,真是对不起,本来想替你斟满水,对不起,我真是笨手笨脚的。」
我急忙道歉,可却看向冰块女,想示意她痴汉想趁机吃她豆腐的事。
「你……!」
痴汉原本心花怒放的表情变得狰狞,嘴唇少了笑容的弧度,看起来更显得肥厚。
冰块女马上将手上服勤用口布抽起,折成小方巾,仔细的擦拭痴汉的手。
「对不起,让您见笑了,我们的服务生过于莽撞了,还希望不要因此而扫了您吃饭的兴致。」
冰块女又是道歉又是鞠躬的,让痴汉看得十分开怀,马上又让他掬起一笑。
「怎么会呢,我又不是那样鸡肠小肚的人。」
我在旁边嗤着一笑,怎么不是?
为了吃不到房务员豆腐而写了三张客诉单不是鸡肚难道是鹅肝?
冰块女转身接过我的水壶,并凑近对我轻声细语。
「行了,这里没你的事了。」
「刚刚是他要对你……」
我急忙想解释刚刚的行为起因为何。
可冰块女完全不给我解释的馀地,只给了我三个字。
「我知道。」
差点气出病了,知道还让痴汉肆意妄为吗?
「你脑残了吗?知道你还……」
不等我说完,冷着脸,冰块女下了驱逐令。
「好了,你先撤。」
「知道了。」
想再说什么都尽显多事,我抢过冰块女手上湿透的口布,另外扯了一条新的递给她。
冰块女接过口布,横掛在手上,开始忙着帮痴汉点餐。
「好的,那餐中酒的话,我推荐……」
详细的纪录着痴汉餐点的注意事项,冰块女又仔细的复诵一次。
似乎有一堵墙把我完全隔离在外,我才意识到自己的多馀。
退到餐厅一隅,反覆深呼吸几次,焦虑的心情才慢慢回归平静。
我才仔细反省自己刚刚的衝动。
忍不住在内心暗骂自己。
吴肆呈,你刚刚在干嘛?
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